1. Identidad y domicilio del responsable

CENIT ENERGY TECH, con domicilio de operación en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por este sitio, correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Para asuntos de privacidad puedes escribir a cenitenergytech@gmail.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la etapa de atención, podemos recibir:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, teléfono, correo y mensajes.
• Información del recibo de CFE, como tarifa, periodos, consumo en kWh, importes, domicilio del servicio y datos de cuenta que decidas conservar visibles.
• Datos del proyecto, como tipo y ubicación del inmueble, horarios de operación, fotografías, espacio disponible y condiciones estructurales o eléctricas.
• Datos fiscales y contractuales cuando solicites facturación o formalices un proyecto.
• Datos técnicos de navegación y cookies, únicamente en los términos descritos en la sección de tecnologías de rastreo.

No solicitamos datos personales sensibles. Te recomendamos ocultar en tu recibo el nombre, domicilio, número de servicio, QR y código de barras cuando no sean necesarios para la estimación inicial.

3. Finalidades necesarias

Utilizamos los datos para:

• Responder solicitudes de información y dar atención por los medios elegidos.
• Preparar estimaciones preliminares de capacidad, cantidad de paneles, inversión y ahorro proyectado.
• Evaluar la viabilidad técnica, programar visitas y elaborar cotizaciones o propuestas formales.
• Gestionar contrato, instalación, facturación, garantías, servicio posterior y, cuando corresponda, monitoreo remoto.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y de seguridad.

Las estimaciones son iniciales y están sujetas a validación del inmueble, tarifa, equipos y alcance contratado.

4. Finalidades opcionales

Con tu autorización, podremos usar tus datos de contacto para enviarte seguimiento comercial, novedades o promociones. También podremos solicitar una autorización independiente antes de publicar fotografías, testimonios o información de un proyecto. Negarte a estas finalidades no afecta la cotización o el servicio solicitado.

Puedes limitar estos usos en cualquier momento escribiendo al correo de privacidad con el asunto “No publicidad”.

5. Consentimiento para analizar tu recibo de CFE

Al enviar voluntariamente un recibo de CFE mediante el enlace de WhatsApp y mantener el mensaje de autorización, manifiestas que leíste este aviso, que eres titular de la información o cuentas con autorización para compartirla, y que consientes expresamente su uso para atenderte y preparar la estimación solicitada. Si no estás de acuerdo, no envíes el documento; puedes contactarnos primero sin compartirlo.

6. Proveedores, transferencias y plataformas externas

Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento web, mensajería, correo, instalación, soporte técnico, contabilidad o facturación que traten datos siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para prestar el servicio. WhatsApp y otras plataformas externas aplican además sus propios términos y avisos de privacidad, y pueden procesar información fuera de México.

Google Analytics y Google Ads solo se activan si aceptas la medición en el banner de cookies. A Google se envían eventos técnicos, como la página visitada o el lugar del botón de contacto; no enviamos el contenido de tu recibo, teléfono, correo, nombre o mensajes como parámetros de medición.

No vendemos tus datos personales. Las transferencias que requieran consentimiento adicional se informarán y solicitarán por separado, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales o contractuales. Después la eliminamos, bloqueamos o anonimizamos conforme resulte aplicable. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es infalible.

8. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento; revocar el consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía un correo a cenitenergytech@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluye:

• Tu nombre y un medio para comunicar la respuesta.
• El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de la solicitud.
• Los datos o documentos que permitan localizar la información.
• Una forma razonable de acreditar tu identidad o representación; puedes ocultar datos no necesarios del documento.

Comunicaremos la determinación dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana y, cuando proceda, la haremos efectiva dentro del plazo aplicable. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales o contractuales, lo que explicaremos en la respuesta.

9. Cookies y tecnologías de medición

El sitio puede usar almacenamiento necesario para recordar tu elección de privacidad. Google Analytics y Google Ads permanecen desactivados hasta que aceptas la medición. Si los aceptas, pueden utilizar cookies o identificadores para producir estadísticas de uso y atribuir clics de contacto a campañas.

Puedes rechazar la medición o cambiar tu decisión desde el botón “Preferencias de cookies”, que aparece cuando la etiqueta de Google está configurada. Al revocar el permiso eliminamos, cuando es técnicamente posible, las cookies de medición creadas en este dominio.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección e indicarán su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio apropiado antes de aplicar la nueva finalidad.